常見問題-會員服務

如何加入會員?

我要如何成為金卡會員？

當您會籍內累積消費達$6,000時，即可升級為金卡會員，並享有生日禮$1,000(門市生日禮當筆再享8折)及開放點數兌換。(詳細會員辦法)

我要如何累積會員消費與使用點數？

在您開卡並綁定門市會員後，即可享有會員權益，您在此消費的金額與點數，將同步累積至黛安芬品牌會員計畫中。若欲使用點數，請至全省正櫃門市使用。

請問我的消費與點數在全省黛安芬櫃台都可以累積嗎？
是的，您在此購物累積消費與點數，將與全省正櫃門市的會員共同累積。

如果我要退貨，點數與累積消費是否會退回？
是的，退貨時系統將依據退貨金額，扣除其點數與累積消費。

我當天累積的點數，可以當天使用嗎？

我要如何得知目前累積多少點數與消費？

您可點選此處查看您的累積點數與消費。

我的生日禮券有使用期限嗎？

生日優惠券須於生日下月10號前使用完畢。會員開卡完成且於生日前一個月入會，方可領取購物官網生日優惠券。

我的點數是永久有效嗎？

只要您相同等級的會籍續會或升等，點數皆可持續使用。若因會籍內累積消費未達續會門檻，降級後則會清空點數，另外，您的會籍內累積消費每年都將重新累積。(點我查看會員權益)

我可以把自己的紅利點數送給別人嗎？

很抱歉，點數跟帳戶都是無法轉讓的。

請問我的點數在哪裡可以兌換折現？
您於此處或全省正櫃門市共同累積的點數，可於全省正櫃門市使用點數折抵消費 (點我查看折抵方式)。

如何修改會員資料?

會員專區→「會員基本資料」→修改完成後按確認。

若您需要修改手機，請直接來電客服專線：0800-666-860或LINE@官方(triumph黛安芬)，修改需7-10天的作業時間，請於2週後再繼續使用購物官網/APP。

忘記密碼該怎麼辦?

會員專區→點選「忘記密碼」→系統將發送簡訊驗證碼至註冊手機，輸入驗證碼後可重新設定登錄密碼。